Einleitung
Dieser Tage ging mir doch glatt der Nuki ab. Seit längerer Zeit werden wir via der Nr. 044 8247710 mittels dauernder Telefonanrufe belästigt. Bis spät am Abend. Wobei ich dazu noch zurückkomme. Mein erster Verdacht war eben ein Wählcomputer der hier seine Aufträge monoton abarbeitet. Umsomehr man, wenn man abhob keinen menschlichen Anrufer in der Leitung hatte.
Tatsache ist, dass wir beide schwer krank sind und dadurch einen anderen Lebensrythmus haben, der teils auch von Pflegeleistungen in den Nachtstunden bestimmt wird. Es kommt so eben vor, dass man deshalb tagsüber krankheitsbedingt mal eine Pause einlegen muss. Es ist zwar für die Situation nicht vom primären Belang, zeigt aber unser Alltag ist anders.
Man nimmt Medikamente ein und versucht einenStunde zu ruhen. Dann läutet das Telefon. Bis man das realisiert, beim Apparat ist und die Brille gefunden hat, ist das Klingeln vorbei. Übrigens einen Situation, die die Swisscom in ähnlichen Worten auf ihren Hilfeseiten so ausführt und zwar : "….. dass das Problem der Belästigung durch unerwünschte Anrufe nicht vollumfänglich gelöst werden kann, zudem es vorkommt, dass Anwälte, Ärzte und Spitäler oftmals ihre Rufnummern nicht preisgeben. Somit würden auch diese Anrufe abgewiesen werden und wichtige Informationen könnten dann unter Umständen verloren gehen". Das ist eben des Pudels Kern.
Der entlarvte Anschluss – Werbung a la Swisscom
Warum diese Einleitung. Weil der geheime Anrufer die Swisscom selbst ist, bzw eine Marketingabteilung von ihr, welche Zusatzdienste verkaufen möchte. Kundenberater B. : "Hätten sie die Nummer angerufen, dann wären sie selbst draufgekommen". Erstens kann ich mir einiges an Umtrieben ersparen, wenn man unbekannte Nummern nicht anruft. Zweitens finde ich das einen Frechheit. Und das Nichtabheben empfiehlt Swisscom so: "Im Falle einer Belästigung können Sie folgende Massnahmen treffen: Nehmen Sie die Anrufe nicht an oder weisen Sie sie mit der „roten“ Taste ab!"
Man findet ja einiges auf den Hilfeseiten. Ein Besuch für die Verantwortlichen der Swisscom dort, wäre daher mal dringend erforderlich. Sternchenkunden möchten keine Werbung. Sie wollen auch nicht, dass ihre Daten weitergegeben werden. Abgesehen davon verstösst die Swisscom gegen bestehende Gesetze. Zuständig für Anzeige dieser Belästigung wäre das Bakom.
Dabei hat der Kundenberater am Anfang des Gespräches noch die Frechheit mir zu sagen, er könnte nicht helfen. Das sei einfach so. Ich könnte aber meinen Anschluss überwachen lassen. 98.- FR im ersten Monat. Weitere Monate 78.-. Meinen eigene Telefongesellschaft hält sich nicht an den Datenschutz und ich soll dafür noch bezahlen es ihr nachzuweisen und mich noch dumm anreden lassen.
Leider kann ich die Häufigkeit der Anrufe nicht konkret nachweisen. Mehrfach waren allerdings Personen zu Besuch, die solche Anrufe miterlebt haben. Ich werde mir jedenfalls weitere Schritte vorbehalten. Umsomehr hier die Swisscom bewusst meine Privatsphäre verletzt und unsere Reste von Gesundheit auf das Extremstegefährdet.
Wenn die Werbung am Draht ist – Bakom.ch (ausführliche Hinweise rund ums Thema)
• Telefonische Kundenwerbung muss die gesetzlichen Vorschriften erfüllen, besonders in Bezug auf den Persönlichkeitsschutz gemäss dem Schweizerischen Zivilgesetzbuch (Art. 28 ff. ZGB), dem Bundesgesetz über den Datenschutz (Art. 8 und 12 DSG) und dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (Art. 2 und 3 UWG). Zu diesem Sachverhalt gibt es unseres Wissens keinen richterlichen Entscheid über Fragen der Persönlichkeitsverletzung (Bakom)
PS: Das Problem findet man auch in Foren. Sollte jemand auch schon mehrmals von dieser Nummer 044 8247710 belästigt worden sein, würde ich mich über ein kurzes Mail freuen (mit Häufigkeit und Tageszeit) - Danke. E-Mail: infomagazin (@) bluewin.ch (Diskretion zugesichert)