Mittwoch, 25. November 2009

Apple verweigert Rauchern Garantiereparatur

Kuriose Begründung oder Kasperlitheater

Fragwürdiger Raucherschutz bei Apple. Trotz Garantieanspruchs verweigerte Apple die Instandsetzung zweier Geräte.


Nun, Apples Weltmarktanteil ist mit knappen 8 % nicht gerade berauschend. Wenn jedoch deren Beispiel Schule macht, kommen auf rauchende Computer- und Laptopbesitzer demnächst noch härtere Zeiten zu. Man kann nur hoffen, dass andere Hersteller nicht auf den Zug aufspringen. Denn so könnte der Glimmstängel schon bald in der Nähe oder beim Arbeiten mit dem Computer bald komplett der Vergangenheit angehören oder sie kaufen sich wie gestern berichtet, den Testsieger.

Keine Garantieleistung

Das Vorzeigeunternehmen Apple verweigerte in den USA zwei betroffenen Kunden die Reparatur zweier defekter Apple-Geräte. Und das nicht weil die Garantie abgelaufen wäre, sondern weil die Geräte laut Apple und der mit der Reparatur beauftragten IT-Firma zu stark von Zigarettenrauch verschmutzt waren.

Gefährdung der Mitarbeiter

Der Rauch führte zwar nicht zum Defekt, die Mitarbeiter würden bei der Instandsetzung den Giftstoffen jedoch zu stark ausgesetzt. Apple und die beauftragte Firma begründeten die Verweigerung damit, dass sie ihre Mitarbeiter keiner gesundheitlichen Gefährdung aussetzen dürfen. Die Teer- und Nikotinablagerungen würden aber genau eine solche Gefährdung hervorrufen. Inwieweit die beim verwendeten Materialien und Ausdünstungen der verbauten Komponenten ebenso die gesundheit gefährden könnte, wird sich ja sicher bald ein Umweltverband annnehmen. Abgesehen vom Rauchen, können ja verschiedene Gerüche von den Geräten aufgenommen werden oder sich dort ablagern. Dann sollte man aber auch bei Apple B sagen und schon beim Verkauf auf diese besonderen Kundenservice hinweisen, oder eine ärztliche Bestätigung , dass der Kunde Nichtraucher ist.

Aber es wäre sicher nicht Amerika , dass sich da nicht bald ein paar Rechtsanwälte einen goldene Nase verdienen werden. Unterm Strich einfach ein Kasperlitheater. Übrigens am 11.11. war Faschingsbeginn. Quelle: oen24.at
-